سياسة الخصوصية

مقدمة

نرحب بك في مزاد حراج المحيا. هذه السياسة تشرح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيقنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال لأعلى معايير حماية البيانات الدولية والمحلية.

بقبولك لشروط الاستخدام، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة. يرجى قراءتها بعناية وفهم التزاماتك وحقوقك.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتشغيل وتحسين خدماتنا:

أ. المعلومات الشخصية الأساسية

• الاسم الكامل والصورة الشخصية
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف
• العنوان والموقع الجغرافي
• تاريخ الميلاد والنوع (اختياري)
• المعلومات الوظيفية والمهنية

ب. بيانات المصادقة والأمان

• تسجيل الدخول عبر Google: معرف فريد من Google وبيانات ملفك الشخصي
• المصادقة عبر الهاتف: رقم الهاتف والرمز OTP المؤقت
• كلمات المرور (المشفرة والآمنة)
• سجل محاولات تسجيل الدخول والنشاط الأمني
• بيانات المصادقة متعددة العوامل

ج. معلومات المنتجات والعناصر

• وصف المنتج والصور والفيديوهات
• السعر الأولي والحد الأدنى للعرض
• الفئة والعلامات والكلمات المفتاحية
• حالة المنتج والمواصفات التفصيلية
• وقت النشر والتحديثات

د. معلومات المزادات والعروض

• وقت وتاريخ كل عرض من العروض
• المبلغ المعروض والزيادة عن السعر السابق
• تاريخ بدء وانتهاء المزاد
• الفائز بالمزاد والسعر النهائي
• سجل النشاط الكامل في جميع المزادات

هـ. معلومات الدفع والمعاملات المالية

• بيانات بطاقة الائتمان والخصم (تُعالج بشكل آمن)
• عنوان الفواتيرية والتوصيل
• سجل المعاملات والمشتريات الكاملة
• معرّف العملية الفريد (Transaction ID)
• طريقة الدفع المستخدمة والحالة المالية

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية فقط:

• تقديم الخدمات: تشغيل التطبيق وتوفير جميع الميزات
• معالجة المعاملات: إتمام عمليات الشراء والبيع والدفع
• التحقق من الهوية: منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية
• دعم العملاء: الرد على استفساراتك وحل المشاكل
• الاتصالات التسويقية: إرسال عروض خاصة (مع موافقتك)
• تحسين الخدمة: تحليل الاستخدام لتقديم تجربة أفضل
• الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين والقرارات القضائية

حماية البيانات والأمان

نطبق إجراءات أمان صارمة وحديثة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به والاستخدام الخاطئ:

• تشفير SSL/TLS: تشفير جميع البيانات أثناء النقل عبر الإنترنت
• تشفير كلمات المرور: استخدام خوارزميات معاصرة وآمنة
• جدران الحماية: حماية متقدمة ضد الهجمات السيبرانية
• المصادقة متعددة العوامل: طبقات حماية إضافية لحسابك
• النسخ الاحتياطية: نسخ احتياطية منتظمة واستعادة الطوارئ
• مراقبة الوصول: تتبع وتسجيل جميع محاولات الوصول

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

أ. مزودو الخدمات الموثوقون

• معالجات الدفع: Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay
• خدمات المصادقة: Google للمصادقة الآمنة
• الاستضافة والتخزين: خوادم سحابية موثوقة
• التحليلات: Google Analytics

ب. المستخدمون الآخرون

• اسمك وصورتك والتقييمات (مرئية للآخرين)
• معلومات الاتصال اللازمة لإتمام الصفقات

ج. السلطات القانونية

• عند طلب قانوني فعلي من الجهات المختصة
• لحماية حقوقنا والامتثال للقوانين

حقوقك كمستخدم

لديك الحقوق التالية بخصوص بيانتك الشخصية:

• حق الوصول: الحق في الحصول على نسخة من بيانتك
• حق التصحيح: الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق الحذف: الحق في طلب حذف بيانتك (حق النسيان)
• حق النقل: الحق في الحصول على بيانتك في صيغة قابلة للنقل
• حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بيانتك
• حق الرفض: الحق في رفض الرسائل الترويجية

خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون 13 سنة. نحن لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال. إذا علمنا بجمع معلومات من طفل دون 13 سنة، سنحذفها فوراً.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما لزم الأمر لتقديم الخدمات أو كما يتطلبه القانون:

التغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر:

• نشر السياسة المحدثة على التطبيق
• تحديث تاريخ "آخر تحديث"
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني